職場達人王 - 貓型員工不難搞

文/邱文仁(yes123求職網副總經理)

去年,因為換工作的關係,我有機會又多帶了幾位「八零後」同仁(1980年後出生的同事),在與他們相處的過程中,有許多新的體會和想法。

八零後新世代 只愛含金量高的工作

「八零後」,也就是我們常講的七年級,和其它世代一樣,存在著不同的典型。我想先討論的,是一種能力不錯,有潛力,叫做「貓型員工」的類型。企業主管一定要多瞭解「貓型員工」,因為「貓型員工」正以年輕一代為中心,緩慢且穩定地增加中。

先講一個我在之前公司的一個有趣的經歷好了。

某次,在一個活動中,我的主管看到會場中某張桌子沒有對正,就很大聲的說:「喂!桌子沒對齊,誰來搬一下?」

五年級後段班的我,是聽指令的「犬型員工」。我一聽到老闆大聲說話,一向只懂得捲起袖子往前衝!於是,我馬上往「案發現場」跑去。

沒想到,我被站在我旁邊的「八零後」部屬一把拉住,她在我耳邊小聲說:「總監,不要用跑的,這世界上沒有事情是值得用跑的。」

我吃驚的看著這個美麗的女生!我緊張又迷惑的問她:「那現在要怎麼辦?」

她說:我們兩個就「走」過去,一起把桌子移正就好了。

於是,我們就走過去,一起處理了這個事。

後來她告訴我,她之所以穿高跟鞋,就是不願意被人「使喚著」搬東西。

咦?「搬東西」有這麼難嗎?我很少想這個問題!

她告訴我說:「沒有人會因為我很會搬東西而覺得我很棒的!」

因為她把我當朋友,於是,她告訴我,她的生涯規劃,她這兩年想做什麼、想磨練什麼、累積什麼。顯然她是一個生涯規劃做得很好的「八零後」。貓型的她,喜歡做「含金量」高的工作,她說這樣對她的未來比較有幫助!

這個女生,平常在她的本業上表現很好,還有辦法用流利的英文寫新聞稿。我不會因為她跟我不同,就不喜歡她。

坦白說,她講得有錯嗎?

賣命免談 過得快樂比較重要

根據「貓型員工」一書所言,所謂「貓型員工」,特徵如下:

1‧與其捨己奉公,寧願珍重自我。

2‧雖然討厭汲汲營營,一旦碰上該做事的時候,他們還是會努力完成。

3‧認定可透過能力所及的事情來磨練本領。

4‧與了不起的目標相比,認為自己每天過得幸福比較重要。

我認同, 這種既堅毅強韌,且飽含彈性的工作方式,的確「是」目前企業所需要的員工特質。金融海嘯後,人人都看到企業的無奈和無情,於是,過去幾十年來那一套「員工忠誠的依附企業」的理論,恐怕很少人會再相信。

如果要領導「貓型員工」,不但要了解他們,還要用對的方式領導他們。我的想法如下:

1.把他們放在「對」的位置:

主管要先瞭解貓型員工的性格,把他們放在一個「對」的位置(也就是可以發揮所長的位置),或至少抓一個比例,讓「貓型員工」有機會做某些自己想做的工作!貓型員工會從中以實現自我來獲得滿足,因此他們會因為有成就感而更加賣力工作!

例如說,讓年輕世代有機會經歷某個的新工作內容!讓他們有很大的創意空間及主導權。舉例來說,我過去曾讓行銷團隊發想「求職防騙」的影音素材,讓他們想腳本並親自演出,有計畫地刺激他們的想像力及執行力。一旦成功,他們也會因此而更有自信,對組織而言也有加分作用。

2.了解貓型員工缺乏表情的原因

這群年輕世代沒表情只是因為他們覺得「表面工夫」不是最重要!並非他們沒有禮貌。

貓不如狗來得熱情,但根據我的經驗,「貓型員工」並非不懂得感謝曾經協助他們的同事,只是他們不熱衷於表達謝意。

因此,身為「貓型員工」的主管,在伸出援手之後,就要看開一點並放下!「貓型員工」不像「犬型員工」比較願意表達謝意。除此之外,還要試著尊重「貓型員工」偏好自由的工作型態,如果希望他們發揮力量,就要試著放手不干涉。如果主管要一直干涉貓型員工的做法,他很快就跑掉了 !

書上說: 貓型員工是「重視自我成長,對短期評價敏銳,並且慣於要求報酬必須符合時價」的一群。他們將過去職場的「忠誠」、「升遷」拋之在後,取而代之的則是忠於自我專業,工作與遊樂並重。

3.最好用「朋友」的方式對待貓型員工

「從專業出發,不要搞其他的動作」是貓型員工的心聲。而且,新一代的員工已經不吃訓話這一套,主管要願意放下身段,能像朋友一樣和員工打成一片,才能讓貓型員工把該聽的叮嚀聽進去。

看到以上建議,也許身為主管的你會覺得自己真命苦!不過面對新世代的湧入職場,企業也不得不學習如何面對這群新人類並善用他們。一旦你懂得與他們相處並喜歡他們,他們也會是可以發揮貢獻的好人才!


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